Como baixar a nova versão do WhatsApp Business
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que você se comunique com seus clientes de forma mais eficiente e eficaz. Ele foi desenvolvido para pequenas empresas que desejam ter uma presença profissional no WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo. Se você está procurando uma forma de baixar a nova versão do WhatsApp Business, você está no lugar certo. Neste artigo, mostraremos como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business, bem como usá-lo para suporte ao cliente, comunicação e marketing.
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, destinado à comunicação pessoal. O WhatsApp Business possui algumas funcionalidades exclusivas para empresas, como:
download whatsapp business new version
Um perfil comercial verificado e completo que inclui seu logotipo, site, endereço e catálogo.
Ferramentas de mensagens comerciais que permitem enviar mensagens automatizadas, como mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas.
A capacidade de adicionar vários usuários para gerenciar a conta em vários dispositivos.
A capacidade de integração com outras plataformas e ferramentas, como CRM e software de suporte ao cliente.
Ao usar o WhatsApp Business, você pode se beneficiar de:
Atingindo mais de 2 bilhões de usuários que usam o WhatsApp todos os meses.
Construindo confiança e lealdade com seus clientes, fornecendo um serviço rápido e personalizado.
Gerando resultados de negócios enviando mensagens interativas e ricas em recursos que mostram seus produtos e serviços.
A diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que este último foi desenvolvido para que as empresas se comuniquem com seus clientes. Você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo. Você também pode usar o WhatsApp Web ou Desktop para acessar sua conta do WhatsApp Business no navegador do seu computador.
As vantagens de usar o WhatsApp Business
Algumas das vantagens de usar o WhatsApp Business são:
Você pode criar uma imagem profissional para sua empresa ao ter um perfil comercial completo e verificado.
Você pode economizar tempo e recursos usando mensagens automáticas e respostas rápidas para responder a perguntas e solicitações comuns.
Você pode acompanhar suas conversas e pedidos usando marcadores para organizar seus chats.
Você pode alcançar um público grande e engajado usando transmissões, grupos e atualizações de status para compartilhar suas atualizações e promoções.
Você pode oferecer experiências atraentes usando mensagens interativas e ricas em mídia que incluem botões, imagens, vídeos, documentos e muito mais.
Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business
Se você deseja baixar a nova versão do WhatsApp Business, siga estas etapas:
Baixe o App na Google Play Store ou App Store
O primeiro passo é baixar o aplicativo na Google Play Store ou App Store. Você pode pesquisar por "WhatsApp Business" ou usar estes links:
Verifique seu número de telefone comercial
A próxima etapa é verificar o número de telefone da sua empresa. Você pode usar um número de telefone fixo ou celular, mas certifique-se de que seja diferente do seu número pessoal. Você receberá um código de verificação via SMS ou chamada telefônica. Digite o código para verificar seu número.
Crie seu perfil comercial e catálogo
A etapa final é criar seu perfil comercial e catálogo. Você pode inserir o nome da sua empresa, logotipo, site, endereço, descrição e horário de funcionamento. Você também pode criar um catálogo de seus produtos ou serviços, que ficará visível para seus clientes em seu perfil. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links para seus itens de catálogo. Para criar seu perfil e catálogo de negócios, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil e catálogo de negócios.
Como usar o WhatsApp Business para suporte ao cliente, comunicação e marketing
Agora que você baixou e configurou o aplicativo WhatsApp Business, pode começar a usá-lo para suporte ao cliente, comunicação e marketing. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o WhatsApp Business de maneira eficaz:
Use marcadores, mensagens de saudação e respostas rápidas
Um dos recursos que o WhatsApp Business oferece é a capacidade de usar marcadores, mensagens de saudação e respostas rápidas. Rótulos são etiquetas codificadas por cores que você pode atribuir aos seus chats para categorizá-los. Por exemplo, você pode usar rótulos como "Novo cliente", "Pagamento pendente", "Pedido concluído" etc. Mensagens de saudação são mensagens automáticas que você pode enviar para novos clientes ou clientes que estão inativos há algum tempo. Por exemplo, você pode usar mensagens de saudação como "Bem-vindo à nossa loja", "Obrigado por nos escolher", "Estamos aqui para ajudá-lo" etc. As respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar com um atalho. Por exemplo, você pode usar respostas rápidas como "Obrigado pelo seu pedido", "Seu pedido está pronto para retirada", "Avalie nosso serviço" etc. Para usar marcadores, mensagens de saudação e respostas rápidas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Etiquetas, mensagem de saudação e respostas rápidas.
Use transmissões, grupos e atualizações de status
Outro recurso que o WhatsApp Business oferece é a capacidade de usar transmissões, grupos e atualizações de status. Broadcasts são mensagens que você pode enviar para vários clientes ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode usar transmissões para anunciar novos produtos, ofertas, eventos etc. Grupos são chats que você pode criar com vários clientes ou membros da equipe. Por exemplo, você pode usar grupos para fornecer suporte, feedback ou colaboração. As atualizações de status são vídeos curtos ou fotos que você pode compartilhar com seus clientes por 24 horas. Por exemplo, você pode usar atualizações de status para mostrar seu trabalho, bastidores, depoimentos etc. Para usar transmissões, grupos e atualizações de status, vá para a guia Bate-papo e toque no ícone Novo bate-papo.
Use mensagens interativas e ricas em mídia
O último recurso que o WhatsApp Business oferece é a capacidade de usar mensagens interativas e ricas em mídia. As mensagens interativas são mensagens que incluem botões que solicitam que o cliente execute uma ação. Por exemplo, você pode usar mensagens interativas para confirmar um pedido, solicitar um pagamento, agendar um compromisso, etc. Mensagens ricas em mídia são mensagens que incluem imagens, vídeos, documentos, áudio ou adesivos que aprimoram a mensagem. Por exemplo, você pode usar mensagens ricas em mídia para mostrar seus produtos, explicar seus serviços, compartilhar suas avaliações, etc. Para usar mensagens interativas e ricas em mídia, vá para a guia Bate-papo e toque no ícone Anexo ou Adesivo.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudar você a expandir seus negócios e se conectar com seus clientes. Ele possui muitos recursos personalizados para empresas, como um perfil comercial completo e verificado, ferramentas de mensagens comerciais, acesso de vários usuários e integração de plataforma. Ele também permite que você use transmissões, grupos, atualizações de status, mensagens interativas e ricas em mídia para se comunicar com seus clientes de maneira pessoal e envolvente. Se você deseja baixar a nova versão do WhatsApp Business, siga as etapas descritas neste artigo. Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
perguntas frequentes
P: O WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, o download e o uso do WhatsApp Business são gratuitos. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo.
P: Posso usar o WhatsApp Business no meu computador?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Web ou Desktop para acessar sua conta do WhatsApp Business a partir do navegador do seu computador. Você precisa digitalizar um código QR do seu telefone para fazer login.
P: Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
R: Atualmente, a verificação no WhatsApp Business está limitada a um pequeno número de empresas que atendem a determinados critérios.Você pode solicitar a verificação preenchendo este formulário.
P: Como posso fazer backup e restaurar meus dados do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup e restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou o iCloud. Você precisa ativar o backup em Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo. Você pode restaurar seus dados quando reinstalar o aplicativo ou mudar para um novo dispositivo.
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business acessando Configurações > Conta > Excluir minha conta. Isso apagará todos os seus dados e removerá você de todos os grupos e transmissões.
0517a86e26
Comentários